今年以来,工行湖北省黄冈分行认真贯彻落实总行打造“第一个人金融银行”战略部署,高度重视基础产品营销渗透,重点做好第三方支付业务组织推动,取得较好发展成效。截至7月末,该行三方支付业务收入、同比增量均排全省系统首位,有效快捷支付绑卡数排全省第三位,新增三方绑卡渗透率排全省系统首位。

加强日常管理,强化督导通报。坚持“天天抓、抓天天”的工作力度不减,压实网点、员工日底线目标任务,每日通报,每周督导。建立重点指标常态化约谈机制,按周对包括三方绑卡在内的重点指标分阶段、分层次进行约谈督导,提高支行、网点对三方绑卡工作重要性认识。

关注考核变化,做好培训传达。及时关注三方绑卡考核导向变化,通过邮件、客户经理例会等形式及时将“财付通+支付宝+京东+拼多多+美团+抖音”六大平台考核导向传达至支行、网点,加大对第二梯度平台绑卡营销力度。同时强化氛围营造,利用该行微信群强化支行网点对三方绑卡等重点指标的关注,通过通报业绩、案例分享等方式,形成“你追我赶”的营销氛围。

转变营销理念,增加客户粘性。今年以来,该行不仅关注客户绑卡量的增加,更关注客户主交易账户卡的转化,要求各网点在绑卡过程中不单单要绑上卡,更要将工行卡变为客户的主结算账户,实现绑卡由量变到质变的转换,提高客户绑卡的月活,进一步提升客户粘性和系统贡献度。

用好政策红利,提升营销质效。积极引导各网点加大对总省行活动政策的使用,用好“工享周二还款礼”,强化活动宣传,提升三方月活跃客户。用好“石化共享”周五品牌日活动,持续拓宽营销渠道。深入开展e钱包绑卡行动,加大首绑礼包推广,持续提升优质客户绑卡渗透率。

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