今年以来，工行湖北省咸宁分行坚持党建引领，通过突出开展绿色、银色、红色“三色”创建，积极调动全员持续参与创建全国文明城市的积极性和主动性，营造“党员带头、群众联动、干群合力、共同参与”的文明创建氛围，以“文明指数”提升群众“幸福指数”，让窗口文明颜值越来越靓丽。

志愿“绿”擦亮工行窗口文明底色。该行先后组织本部、下辖营业部的志愿者们来到当地义务植树志愿服务活动现场，开展以“喜迎二十大，共植青年林”为主题的义务植树志愿服务，以实际行动践行“绿水青山就是金山银山”的生态文明理念，持续为咸宁市打造武汉都市圈自然生态公园城市贡献工行力量。截至8月末，全辖已参加义务植树志愿服务累计达13批次、植树近500棵。

志愿“银”擦亮工行窗口文明亮色。该行先后在全辖营业网点组织防范打击电信诈骗宣传小分队，通过深入当地城镇、农村、老年人福利院，集中开展上门宣讲，使防范打击电信诈骗观念更加深入人心，提高了老人等特殊客户群体的金融安全意识，达到了预期的宣传效果，为构建健康和谐的金融环境贡献工行力量。截至8月末，全辖已累计开展防电信诈骗专题宣传79次，受众人数达近3000余人，接受群众咨询1000余人次。

志愿“红”擦亮工行窗口文明本色。该行紧紧围绕环境治理、文明劝导、文明宣传、扶贫济困、金融服务、助学助残、孝老爱老、疫情等方面，通过组织人员穿上红马甲开展各类志愿服务活动，持续营造“我为人人、人人为我”的良好风气，进一步扩展窗口优质文明服务内涵。截至8月末，全辖共组织人员到市区重要交通路口开展文明交通劝导累计达369人次;累计清除自管小区与包保社区楼道牛皮癣共计600多条;累计清理、清运街道、背街小巷的生活垃圾、建筑垃圾、杂物等近10余吨;累计下沉到高速公路口、高铁火车站和社区包保卡点参加疫情防控值守达569人次。